Der Online Radwechsel-Manager unterstützt Sie bei den Top-Herausforderungen im Autohaus:

Online Terminbuchung

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Ihre Kunden buchen mit diesem Tool ihren Radwechseltermin bei sofortiger Bestätigung  des Wunschtermins.
Sie sparen Ihren Kunden und Ihrem Team kostbare Zeit.

 

Datenanalyse Räderdepot

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Mit diesem Tool analysieren Sie die Qualität Ihrer Einlagerungsdaten.
Sie erhalten wertvolle Informationen zur Prozessoptimierung und eine passgenaue Vororder.

Saisonplanung und -steuerung

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Mit dem Radwechsel-Manager plant und steuert Ihr Serviceteam den Verkauf und Service im Saisongeschäft.
Freuen Sie sich auf eine perfekte Wechselsaison!

Neu: Zum Saisonplanungstool

 

Newsletter-Funktion

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Mit der Newsletter-Funktion informieren Sie Ihre Kunden über den Saisonstart.
Sie können dieses Tool ganzjährig für gezielte Verkaufsaktionen nutzen.

TERMINBUCHUNG

Integration des Radwechsel-Managers in Ihre Homepage

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Der Link zur online-Terminvereinbarung wird in Ihre Homepage integriert.
Durch Anwahl des Links startet der Kunde den Buchungsvorgang.

 

 

4 Schritte zum bestätigten Radwechsel-Termin

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Anmeldung

Die Anmeldung erfolgt über

  • Fahrgestellnummer und
  • KFZ-Kennzeichen.
 
Da alle Kundendaten aus dem DMS im Radwechsel-Manager hinterlegt sind, ist eine eindeutige Identifikation und schnelle Kundenzuordnung garantiert.


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Terminauswahl

Ihr Kunde wählt per Mausklick Tag und Uhrzeit seines Termins aus.



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Prüfung

In der Übersicht kann der Kunde seine Auswahl prüfen und verbindlich bestätigen.



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Bestätigung

Abschließend erhält der Kunde zur Bestätigung die Terminzusage aus Ihrem Haus.

 
Er kann auch direkt einen  Termineintrag für seinen online- Kalender anfordern.

Saisonplanung

Unser Service für Sie:
Quick-Check Saisonplanung 
 

Zeit- und Teamplanung

Mit wenigen Mausklicks plant der Serviceleiter oder der Räder-Reifen-Manager die Radwechselsaison. 

 

Schnelle Definition von

  • Teamanzahl und -zusammensetzung
  • zusätzlich anzubietenden Dienstleistungen
  • Zeitfenstern
  • Taktzeiten

 

Direkt im Anschluss ist das System einsatzbereit. Der besondere Vorteil für den Serviceleiter im Autohaus: Das System nutzt alle Daten aus Ihrem Einlagerungssystem; es ist kein zusätzliches Eingeben oder Neuanlegen von Daten notwendig!

 

 

Newsletter-Funktion

Da die Kundendaten im Radwechsel-Manager zur Verfügung stehen, besteht die Möglichkeit der schnellen und gezielten Kommunikation von Verkaufs und Serviceangeboten an unterschiedliche Zielgruppen.

 

  • Erstellung von Newslettern und Angeboten über den integrierten Maileditor
  • Auswahl der Zielgruppe per Mausklick
  • Einfacher Einsatz zusätzlicher Datenfilter
  • Individualisierung der Mails oder Einbindung kundenspezifischer Informationen per Mausklick
  • Nutzung auch außerhalb der Radwechselsaison und für nicht-reifenspezifische Themen

 

 

Übersicht und aktive Steuerung

Alle Mitarbeiter im Service-Team Ihres Autohauses haben jederzeit die detaillierte Übersicht über die aktuelle Buchungssituation. Bei Bedarf sind steuernde Eingriffe in den Buchungsprozess im laufenden Betrieb leicht möglich.

 

Zum Beispiel bei 

  • Terminverschiebungen
  • Einbuchen von telefonisch vereinbarten Kundenterminen
  • Freigabe zusätzlicher Zeitfenster
  • Blockierungen zur gezielten Lenkung der weiteren Buchungen

 

Datenpflege und Statistik

Der Radwechsel-Manager stellt dem Serviceleiter oder Räder-Reifen-Manager zusätzliche Möglichkeiten zur Datenpflege und zur Analyse der Radwechselsaison zur Verfügung.

 

  • Einfacher Datenabgleich bzw. -übertrag (z.B. aller geänderten oder neuen Email-Adressen) per CSV in andere Systeme
  • Statistische Auswertungen zur Analyse des Buchungsverhaltens.

Datenanalyse

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Das Screening- und Analysetool unterstützt Sie
 
  • bei der Prüfung und Optimierung der Qualität Ihrer Kunden- und Einlagerungsdaten
  • bei der Zusammenstellung einer passgenauen Vororder
 
Das Tool wird im Moment noch umfassend getestet.
In Kürze erhalten Sie hier weitere Informationen.
Bleiben Sie gespannt.

tools

Saisonplanung

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Die optimale Saisonvorbereitung beginnt mit einer fundierten Planung.

  • Wie gut ist Ihr Betrieb für die Radwechselsaison gerüstet?
  • An welchem Tag startet die Radwechselsaison für Ihre Kunden?
  • An wie vielen Samstagen und an welchen Wochentagen bieten Sie Radwechsel im Schnellservice an?
  • Ist die Zahl der Teams richtig bestimmt?


Stellen Sie Ihre Planung auf den Prüfstand.


Geben Sie Ihre Planüberlegungen in unser Tool ein und Sie erhalten einen schnellen Überblick, ob Ihre Saisonplanung dem Kundenansturm und dem Bedarf Ihrer Kunden gerecht wird.


stimmen

RAD-TERMIN.DE ist seit 2014 in Deutschland im Einsatz. Was sagen unsere Kunden?
 
„Die Take Rate der Online Rädertermine ist erfreulicherweise sehr gut. Sie liegt aktuell bei ca. 50%. Ein positiver Nebeneffekt ist die direkte schriftliche Terminbestätigung, die zu einer sehr großen Termintreue der Kunden führt. Wir werden den Einsatz des Radwechsel-Managers auf alle unsere Filialen ausweiten.“
Manfred Johnen, Leiter After Sales, Kohl automobile GmbH, D-52078 Aachen
 

„Der Radwechsel-Manager hat uns überzeugt. Er reduziert den Aufwand zur Terminvereinbarung sowohl für unsere Kunden als auch für uns. Ein innovativer Service. Wir werden das System weiterhin nutzen und sind schon auf die nächste Ausbaustufe gespannt.“

Mirko Krüger, Aftersalesleiter der Unternehmensgruppe Block am Ring, D-38112 Braunschweig

 

„Der Radwechsel-Manager bringt einen deutlichen Servicevorteil. Selbst bei Kunden, die herkömmlich - telefonisch - einen Termin zum Radwechsel vereinbart haben, hat er unsere Serviceassistentinnen entlastet. Das 'Termine-machen' ging deutlich schneller. Dieser Zeitvorteil wurde gewinnbringend in anderen Servicegesprächen eingesetzt.“
Michael Jeske, Serviceleiter, Wahl-Group, D-57076 Siegen

 

RAD-TERMIN.CH ist seit Jahren in der Schweiz erfolgreich. Was sagen die schweizer Kunden?

 

„Dank RAD-TERMIN buchen bis zu 50% unserer Kundschaft selbständig vor der eigentlichen Radwechsel-Saison ihren Termin online. Wir können so die Betriebsauslastung wunderbar kontrollieren.“
Roman Zuber, E. Schläpfer AG, 8604 Volketswil

 

„Durch die Nutzung des Newsletters sind die Personal- und Portokosten für den Informationsversand betreffend Radwechsel-Tage massiv gesunken.“
Simon Hofmann, Allmend Garage AG, 5610 Wohlen

 

„Unsere Adressdatenqualität hat sich seit Benutzung von Rad-Termin stark verbessert!“
Bernhard Wehrli, Häusermann Garage AG, 5001 Aarau
 
„Bevor wir RAD-TERMIN nutzten, nahmen wir alle Radwechsel-Terminbuchungen telefonisch entgegen. Die Telefonleitungen und Serviceberater waren ständig besetzt. Dank den Internet-Buchungen sind wir während der Radwechsel-Saison besser erreichbar. Unsere Serviceberater haben mehr Zeit, sich um die Anliegen unserer Kundschaft zu kümmern!“
Rolf Schürpf, Binelli & Ehrsam AG, 8004 Zürich
 
„Durch RAD-TERMIN verkaufen wir mehr Zusatzdienstleistungen.“
Michael Wernli, Auto-Graf AG, 8706 Meilen
 
„Seit wir RAD-TERMIN nutzen, ist die Pünktlichkeit unsere Kunden massiv gestiegen!“
Urs Leemann, Seeblick Garage AG, 8833 Samstagern
 
„Der Traffic auf unserer eigenen Firmen-Homepage konnte dank RAD-TERMIN gesteigert werden.“
Geza Molnar, Kurt Steiner AG, 6015 Luzern
 
„Die betriebsinterne Prozessauslastung während der Radsaison konnte mit RAD-TERMIN optimiert werden.“
Samuel Bitterli, Auto Marti AG, 3172 Niederwangen

TEAM

RAD-TERMIN.DE ist ein Geschäftsbereich der XTERM Sales & Service GmbH (Stuttgart) in Zusammenarbeit mit der Populaer AG (Schweiz).

 

Die Berater und Coaches unseres Teams gehören zu

den Pionieren des Reifengeschäftes im Autohaus.

Bereits Mitte der 90er Jahre haben wir Konzepte und Tools entwickelt und diese in zahlreichen Projekten mit nahezu allen Automobilherstellern und deren Partnerbetrieben umgesetzt.

Für den Vertriebsbereich Car Dealer Business der Reifenhersteller haben wir spezielle Ausbildungs- und Betreuungskonzepte entwickelt. Wir analysieren seit Jahren das Marktgeschehen und pflegen engen Kontakt zu vielen Prozesspartnern des Reifengeschäftes.

 

Nutzen Sie die  Erfahrungen unseres Teams und unserer Netzwerkpartner für den Erfolg Ihres Reifengeschäftes!

Partner

decursio GmbH

Tyre Business Solutions

 

Tiresonic GmbH

Ultraschall-Radreinigung, Reifenwärmer

 

Performtec GmbH

Radwaschanlagen, Reinigungsmittel

Service Academy

Forum für Dienstleistungsmanagement

 

MAHA GmbH & Co. KG

Premium Workshop Equipment - since 1969

 

Computer Logistik Planung CLP GmbH

Barcodelösung für Autohäuser

Kontakt

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D 70563 Stuttgart

 

Telefon:         +49 (0)7275/ 989893-0
Email: kontakt@foorad-termin.de
Web: www.rad-termin.de

Impressum

Unser Impressum gilt für die Seite http://www.rad-termin.de sowie für die RAD-TERMIN.DE Seiten auf Facebook und Google+.

 

Hinweise gem. § 5 des Telemediengesetz (TMG) vom 1. März 2007

 

RAD-TERMIN.DE ist ein Geschäftsbereich der XTERM GmbH

 

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Geschäftsführer: Wim Knops

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